FAQ

Najczęściej zadawane pytania przez nowych klientów Ksero 24h Volumina oraz odpowiedzi.

Godziny otwarcia

Czy naprawdę jesteście czynni 24 godziny na dobę?

Obecnie jesteśmy otwarci od poniedziałku od godziny 7:00 do soboty do godziny 16:00. Nazwa „Ksero 24h” nawiązuje do naszej wcześniejszej historii i modelu działania, kiedy rzeczywiście świadczyliśmy usługi całodobowo, 7 dni w tygodniu – do czasu wejścia w życie ustawy o niedzielach i świętach wolnych od handlu.

Czy Ksero 24h otwarte jest w niedziele i święta?

Nie, w niedziele i święta nasz punkt jest nieczynny.
Dokładne godziny otwarcia podajemy na bieżąco na naszym profilu Google oraz na naszej witrynie WWW (tu gdzie jesteś).

Ceny i rabaty

Czy macie promocje dla studentów?

Tak! Studenci po okazaniu ważnej legitymacji studenckiej (nie dotyczy studiów doktoranckich) otrzymują promocyjną cenę przy wydrukach i kopiach czarno-białych w samoobsłudze.
Prawdopodobnie najtaniej Szczecinie!

Czy oferujecie rabaty dla firm?

Zdecydowanie tak. Stosujemy atrakcyjny system negocjowanych rabatów w zależności od wielkości wykonywanego zlecenia. Im większe zlecenie, tym lepsza cena. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu w celu ustalenia indywidualnych warunków współpracy.

Płatności

Jakie formy płatności akceptujecie?

Tradycyjnie i niezmiennie przyjmujemy tylko płatności gotówką.
Nie obsługujemy płatności kartami płatniczymi ani Blikiem.

Dlaczego nie obsługujecie kart płatniczych?

Niewprowadzenie terminala płatniczego jest jednym z czynników pozwalających na utrzymanie prawdopodobnie najatrakcyjniejszych cen w Szczecinie, co przez naszych stałych klientów jest wskazywane jako istotny atut.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, wystawiamy faktury VAT dla firm. Prosimy o podanie danych firmy (nazwa, NIP, adres) przy składaniu zamówienia.

Obsługa / samoobsługa

Na czym polega samoobsługa?

Stanowiska komputerowe są oznakowane jakie prace można na nich zrealizować, zasadniczo i celowo udostępnione do samoobsługi. W przypadku druku z plików, wystarczy umieścić swój nośnik danych i wybrać / zatwierdzić parametry druku (domyślnie czarno-biały, na papierze A4 80 g/m²). Zakres realizacji jest monitorowany na każdym stanowisku.
W trybie samoobsługi klient zyskuje najniższe możliwe ceny za druk, ksero-kopie czy skanowanie.

Czy można liczyć na pomoc obsługi?

Oczywiście, wystarczy śmiało poprosić pracownika, na pewno pomoże w realizacji (w zakresie sprzętowo-produktowym).
Uwaga! Obsługa nie zajmuje się edycją dokumentów cyfrowych.

Czy można zlecić wydruk przez e-mail?

Tak. Proszę wysłać plik(i) na adres ksero24@volumina.pl podając też nr telefonu, aby obsługa mogła ustalić niezbędne detale zlecenia.
Uwaga! Wydruk czarno-biały zlecony via e-mail kosztuje 0,45 zł za stronę, bez względu na ilość.
Jeśli większe zlecenie, wtedy prosimy o zaliczkę. Najczęściej realizujemy przez noc; rano jest do odbioru.

Techniczne / dane cyfrowe

Czy mogę przynieść plik do druku na pendrive?

Tak, stanowiska komputerowe wyposażone są w czytniki pamięci przenośnych: pendrive’y USB, dyski SSD na USB, karty SD oraz microSD.

Jakie formaty plików są akceptowane do druku?

Najbezpieczniejszym formatem jest PDF. Zapewnia zawsze ten sam układ, bez względu na system operacyjny.
W samoobsłudze dozwolone są inne popularne formaty (np. DOC, DOCX, TIFF, JPEG), jednak wg uznania klienta – na własną odpowiedzialność – ponieważ szczególnie w plikach otwartych z edytorów tekstowych (Microsoft Office, OpenOffice itp.) możliwe są różnice w wyglądzie, czasami znaczne, dlatego PDF jest najlepszym formatem dla plików tekstowych przeznaczonych do druku.
Pamiętaj, że każdy edytor tekstowy pozwala zapisać pracę do formatu PDF.

Do jakich formatów plików skanujecie?

Skany można zapisać w formatach: PDF, TIFF (format bezstratny / duże pliki), JPG (kompresja stratna / lżejsze pliki).

Jaka jest rozdzielczość (jakość) skanowania?

Maksymalna rozdzielczość to 600 dpi, zarówno przy skanowaniu kartek A4, A3, jak i w wielkim formacie.

Czy drukujecie plakaty i ulotki?

Tak, jednak nie można spodziewać się jakości jak z drukarni offsetowej. Poza tym: nie jest możliwy zadruk na 100% powierzchni – marginesy: 3–5 mm.
[Do druku offsetowego projektuje się grafikę na tzw. spady i docina arkusz do standardowego formatu].

Druk prac dyplomowych

Czy drukujecie i oprawiacie prace dyplomowe?

Oczywiście! Specjalizujemy się w druku prac licencjackich, magisterskich i inżynierskich. Oferujemy kompleksową usługę: wydruk + oprawa w jednym miejscu. Dzięki dużej ilości maszyn wykonamy Twoją pracę szybko, nawet w ostatniej chwili przed terminem!

Jak długo trwa wydruk i oprawa pracy?

Większość zleceń wykonujemy od ręki, na poczekaniu. Jeśli masz pilne zlecenie tuż przed obroną – nie ma problemu, jesteśmy przygotowani na takie sytuacje!
Przy bardzo dużych nakładach lub nietypowych zleceniach poprosimy o więcej czasu.

Ile kosztuje wydruk i oprawa pracy dyplomowej?

• Wydruk czarno-biały: od 0,20 zł/stronę (studenci) lub 0,25-0,35 zł (inni).
• Oprawa miękka (C-Bind): 12,00 zł
• Oprawa twarda: 17,00 zł
• Bindowanie: 4,00-8,00 zł
Przykładowo: praca 100-stronicowa czarno-biała z twardą oprawą to koszt około 37-52 zł (w zależności od tego, czy jesteś studentem).


Masz pytanie, którego brakuje na tej liście?
Napisz do nas, a my postaramy się uzupełnić nasz FAQ.